文獻回顧之目的與重要性
文獻回顧的主要目的在於幫助研究者找出研究和知識缺口，特別是社會科學和商業管理領域的研究，而其重要性在於：
- 能夠將所收集到的文獻整合在同一篇文章中。
- 可用來提供支持，說明執行本研究的重要性和背後原因。
- 能夠引導研究者了解特定領域的樣貌。
- 能夠幫助研究者找出文獻中存在的缺口。
- 能夠提供相關論述和證據支持本研究所發展的假設和研究架構。
文獻缺口是什麼
文獻中的研究缺口以多種形式存在，舉例來說，文獻缺口可以是：
- 研究還未有完整、清楚定義的概念，或是尚未釐清的想法。
- 互相衝突、不一致的觀點和論述。
- 還未被探索過的研究領域。
- 鮮少研究探究的領域。
- 缺乏證據支持的結論。
- 尚未被實際應用的概念、想法和理論。
- 應用僅限於特定領域的概念、想法和理論。
- 具有限制和缺陷的研究方法。
分析文獻
研究者可透過以下步驟來有效地分析文獻：
- 找出文獻中的模式，比如：研究之間的異同處為何？是否有重複出現的理論探討？
- 比較研究，找出造成其結果不同的原因，比如：研究方法上的差異。
- 進一步探討文獻中曾提出、使用過的研究方法；這些研究方法或許可直接應用在本研究上，也或許可以透過探討過去使用方法存在的缺陷，對研究方法進行改良，並應用於本研究中。
- 探討過去研究提出的結果和結論，檢視其是否與本研究具有關聯，以及不同研究所提出的結論和結果是否一致。
- 整合所有納入本研究文獻回顧的參考資料，全面性檢視現有的證據、理論、論述，進而發現研究缺口的所在。
好的文獻回顧應具有以下特性
- 能夠清楚闡述過去研究所關注的領域、主流和非主流觀點，並同時提供本研究的看法。
- 能夠透過相關參考資料，對本研究主題進行足夠且適當的探討，支持本研究觀點和與本研究持對立立場的參考資料皆能夠幫助研究者探究主題的合理性。
- 說明並分析關鍵參考資料所提出的結論；與其他研究所提出的結論是否一致？造成一致／不一致的原因為何？
- 適當整合所有的文獻資料後，提出總結並說明尚須探究的研究缺口。
